Conditions commerciales

Conditions de payement

Traductions écrites:

Jusqu'à 25 pages : 100% au moment de la livraison.
Plus de 25 pages : avance de 30% au moment de l'adjudication, puis les 70% restants au moment de la livraison.

Interprétation:

50% d'avance et 50% au moment de la prestation du service.

Révision de traductions:

100% au moment de la livraison.

Formation linguistique pour les entreprises:

À convenir cas par cas, selon la durée de la prestation.

Délais de livraison

Lexikon se compromet à respecter les délais accordés avec le client. Les délais de livraison sont calculés sur une base de 5 pages traduites par jour ouvrable.

Suppléments

- Un supplément à partir de 30% sera appliqué en cas de délais inférieurs à ceux mentionés ci-dessus, selon le cas.
- Frais supplémentaires de 30% pour les traductions faites à partir d'un support audio ou vidéo.

Satisfaction du Client

Lexikon a pour stratégie la Qualité du Service.
Ainsi, garantissant 100% de satisfaction, Lexikon se compromet à indémniser le client au cas où il ne serait pas totalement satisfait des services rendus, jusqu'à la limite de la valeur du contrat, quand vérifié par la Direction que le travail rendu ne suit pas les standards de qualité annoncés.