Condições de pagamento

Traduções escritas:

100% no acto de entrega da tradução.
Traduções escritas (mais de 25 páginas):
30% com a adjudicação e 70% no acto de entrega da tradução.

Interpretação:

50% com a adjudicação e 50% no acto de prestação.

Revisão de traduções:

100% no acto de entrega

Formação e Consultoria:

100% no prazo acordado.

Prazos de entrega

A Lexikon compromete-se a respeitar os prazos de entrega acordados com o cliente, devendo este contar em média 5 páginas traduzidas por dia útil.

 
Taxas suplementares

Taxa adicional de urgência para prazos inferiores ao prazo médio acima referido: 30%.
Taxa adicional variável para documentos com formatação complexa.
Taxa adicional especial de 30% sobre traduções feitas a partir de cassetes audio e vídeo.
Para certificação de tradução e reconhecimento de assinatura, serão cobradas despesas de expediente, além do custo do respectivo acto notarial.

Satisfação do Cliente

A Lexikon tem como estratégia a Qualidade do Serviço. Assim e, garantindo 100% de satisfação, a Lexikon compromete-se a indemnizar o cliente se este não se mostrar totalmente satisfeito com os serviços prestados, até ao limite do valor do serviço prestado, quando verificado pela Direcção que o serviço prestado não cumpre os requisitos de qualidade estipulados e garantidos pela Lexikon.